Så hanterar vi dina uppgifter

Rekick Bygg & Kakel AB (org.nr 559263-6764) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på rekick.nu, i våra offerter, fakturor och projektsidor och när du kontaktar oss.

Frågor om hur vi hanterar dina uppgifter skickar du till [email protected] eller ringer oss på 073-055 07 77.

Vi samlar bara in det vi behöver för att kunna ge dig en offert, utföra jobbet och uppfylla lagens krav.

• När du begär offert: namn, telefon, e-post, adressen där jobbet ska göras, typ av bostad, ungefärlig storlek, önskemål, tidsram, beskrivning och de bilder du väljer att skicka med.
• När du bokar hembesök: vald tid, namn, telefon, e-post, adressen för besöket, ditt meddelande och den uträkning du gjort i kalkylatorn om du tar med den. Vi sparar också att du godkänt att uppgifterna används för bokningen.
• I priskalkylatorn: måtten och valen räknas i din webbläsare och sparas inte hos oss, förrän du själv skickar med dem i en bokning eller förfrågan.
• När du får och svarar på en offert: när offerten skickas, när du öppnar mejlet och offertlänken (via en osynlig bild i mejlet och besöket på offertsidan, så att vi vet om offerten kommit fram och kan följa upp), frågor du ställer och ditt svar. Godkänner du offerten sparar vi namnet du anger, tidpunkten och IP-adressen som bevis på godkännandet.
• För ROT-avdrag: personnummer, fastighetsbeteckning eller bostadsrättsföreningens organisationsnummer och lägenhetsnummer. Dessa behövs för att vi ska kunna ansöka om ROT-avdrag hos Skatteverket.
• Under jobbet: bokade tider, portkod och kontaktperson på plats om du lämnar sådana, samt foton och mätvärden som dokumenterar arbetet (till exempel tätskikt och tryckprovning).
• När du kontaktar oss: det du skriver i e-post eller berättar i telefon.
• När du besöker rekick.nu: teknisk information som IP-adress, webbläsare och vilken sida som besöktes, i serverns loggar.

Vi säljer aldrig dina uppgifter. De delas bara när det behövs för jobbet eller när lagen kräver det:

• Underentreprenörer (till exempel VVS och el) som utför en del av ditt jobb, åt oss eller åt den partner som har ditt jobb. De ser bara det som behövs för deras del: adress, tid, kontakt på plats och arbetsbeskrivning. De ser inga priser.
• Partnerföretag – bara om du först har sagt ja till att vi skickar din förfrågan vidare, eller om du själv bokar hembesök hos en partner på deras sida på rekick.nu. Läs mer under Partner och underentreprenörer.
• Skatteverket för ROT-avdrag, och andra myndigheter när lagen kräver det.
• Custom AI (enskild firma), som utvecklar och sköter Rekick Systems, systemet vi använder för förfrågningar, offerter, fakturor och bokningar. Custom AI kan behöva se uppgifter vid drift, support och felsökning och behandlar dem bara på vårt uppdrag, som personuppgiftsbiträde.
• Hetzner Online, som driver vår server i Finland (EU). Där lagras webbplatsen, systemet och e-posten.
• Cloudflare, som skyddar och snabbar upp webbplatsen. All trafik till rekick.nu passerar Cloudflare.
• Google, som ger adressförslag i offertformuläret. Det du skriver i adressfältet skickas via vår server till Google för att ta fram förslag. Google får inte ditt namn eller dina kontaktuppgifter.

Cloudflare och Google är amerikanska företag. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens beslut om EU–US Data Privacy Framework och EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Ibland har vi inte tid att ta ett jobb så snart som du behöver. Då kan vi föreslå att ett av våra partnerföretag tar över din förfrågan, så att du inte behöver vänta. Det sker bara om du själv säger ja.

• Vi frågar dig först. Du får ett mejl där det står vilket företag det gäller och svarar ja eller nej. Innan du har svarat får partnern ingenting.
• Säger du nej delas inga uppgifter. Vi sparar bara att du har tackat nej.
• Säger du ja får partnern det som behövs för att kunna kontakta dig och ge en offert: namn, telefon, e-post, adressen där jobbet ska göras, din beskrivning och de bilder du skickat. Vi sparar när och hur du svarade.
• Partnern sköter sedan kontakten med dig och ansvarar själv för de uppgifter de får och för jobbet de utför. Partnerns offert och faktura skickas via vår plattform, så att du får samma tydliga upplevelse. Därför ser vi offertens innehåll och status, bland annat för att kunna räkna ut den ersättning partnern betalar till oss.
• Du kan ändra dig. Hör av dig till oss eller partnern om du inte längre vill bli kontaktad. Vi meddelar partnern och delar inget mer.
• Bokar du själv hos en partner på deras sida på rekick.nu går bokningen direkt till partnern. Partnern ansvarar då för kontakten med dig och för jobbet, på samma sätt som ovan.
• Mejl från en partner skickas via vår plattform Rekick Systems från en adress på rekick.nu, med partnerns namn som avsändare, till exempel ”Företaget via Rekick”. Svarar du hamnar svaret direkt hos partnern. Det står alltid i mejlet vilket företag som utför jobbet och ansvarar för det.
• Partnerns underentreprenörer. Behöver partnern hjälp med en del av jobbet, till exempel VVS eller el, kan partnern boka in en underentreprenör via plattformen. Underentreprenören får då bara det som behövs för sin del och arbetar på partnerns uppdrag och ansvar.

När en partner har ditt jobb är partnern självständigt personuppgiftsansvarig för de uppgifter partnern får och ansvarar för att dataskyddsreglerna (GDPR) följs. Partnern ansvarar också för sina underentreprenörer: att de bara får de uppgifter som behövs, att de hanterar dem korrekt och att de sköter arbetet hos dig. Har du frågor om dina uppgifter hos en partner kan du vända dig direkt till partnern, eller till oss så hjälper vi dig vidare.

Alla partner och underentreprenörer som tar uppdrag via oss har godkänt vårt samarbetsavtal. Där står bland annat att de bara får använda dina uppgifter för uppdraget, att de ska radera dem när de inte längre behövs, att de ska meddela oss om något händer med uppgifterna och att de inte får ge sken av att vara Rekick. När en partner använder Rekick Systems, vår plattform för samarbetsföretag, för sina offerter, fakturor och bokningar behandlar vi uppgifterna för partnerns räkning, som personuppgiftsbiträde.

Vi samarbetar bara med företag som har F-skatt och ansvarsförsäkring, och för våtrum med företag som är behöriga enligt Byggkeramikrådet.

• All trafik är krypterad (HTTPS).
• Servern står i EU, och bara behöriga medarbetare kommer åt systemet med personliga inloggningar. Allt som görs i systemet loggas.
• Underentreprenörer och partner ser bara sin egen del, via personliga länkar.
• Personnummer visas maskerat på fakturor.
• Vi gör säkerhetskopior varje natt så att uppgifter inte går förlorade.

rekick.nu använder inga cookies för statistik eller marknadsföring och visar ingen reklam. Vi använder inga analysverktyg som följer dig mellan webbplatser.

Cloudflare kan sätta en nödvändig säkerhetscookie om trafiken behöver kontrolleras, till exempel vid misstänkta automatiska anrop. Offertformuläret sparar ett utkast i din webbläsare (lokal lagring) så att du inte tappar det du skrivit. Utkastet lämnar inte din enhet förrän du skickar förfrågan.

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag (till exempel bokföring),
• begära att behandlingen begränsas eller invända mot behandling som bygger på berättigat intresse,
• få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
• när som helst återkalla ett samtycke, till exempel till att din förfrågan skickas till en partner.

Kontakta oss på [email protected] så svarar vi inom en månad. Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Vi uppdaterar policyn när vi ändrar hur vi hanterar uppgifter. Den senaste versionen finns alltid här. Senast uppdaterad 3 oktober 2026.